為深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實黨的二十屆三中全會精神及學校第十四次黨代會精神，錨定卓越航標🙇🏻，踐行“育人👰‍♂️、文明🧃、發展”使命🔯。交通運輸服務中心以“辦師生滿意意昂2”為宗旨💙，以“勤勞🤺、勤儉、勤懇、勤勉”為價值共識🧑‍🦱，以“深耕卓越管理 篤行卓越保障開啟數智意昂2服務新篇章”為主題，於2024年11月開展了“優質文明服務月”系列活動👅💁🏽‍♀️。

10月29日🚁，中心於普陀校區開展“優質文明服務月”活動動員大會，強化員工“全心全意為學校教學、科研和師生員工服務”的思想意識，改進服務質量👩‍⚖️🏌🏿‍♀️、提高隊伍素質、改善服務形象，提升中心服務管理水平📃，為師生提供優質的交通運輸服務☝🏿。

在校車服務中，管理員與駕駛員規範著裝，統一佩戴“微笑服務”胸牌，掛牌上崗，註意儀表儀態⚾️。力爭做到禮貌服務、微笑服務👘🔢、主動服務、熱情服務👨‍👩‍👧‍👧，樹立良好服務形象🙁，保持車廂環境幹凈整潔，為師生營造良好的乘車環境。

服務月活動期間❣️，在校車上設置“校車溫馨服務袋”💢，袋內裝有嘔吐袋💂🏿‍♂️、風油精🧜🏿‍♂️、暈車藥（人丹）以及紙巾等物品，供師生在乘坐校車有需要時自行取用；天氣轉寒♦️，中心還推出2輛“優質文明示範車”校車，在車內配備禦寒毛毯5條😸，供師生乘車需要時使用，為師生提供更舒適🐀、優質的乘坐體驗🧗🏼‍♂️。

11月19日，中心於普陀校區車隊開展服務月系列活動，在駕駛人員崗位練兵活動中，修理組組長主持開展日常車輛保養技巧培訓🤹🏻‍♂️，駕駛員實操檢查車輛機油、冷卻水等🙍🏽‍♂️，並接受工作小組檢驗🛌🏿。營造了中心“比🥯、學🧑‍💼🫅🏽、趕、幫、超”的良好工作氛圍。

培訓後，開展了應急演練活動♔，模擬在車輛突發故障時，安排應急車輛轉移車上乘客，強化員工的應急處置能力。在消防演練活動中，通過中心員工消防器材實操演練，進一步提升火災隱患的識別與防範能力，增強應急處置和逃生自救的實際操作能力。

中心在普陀校區候車室門口設立投訴意見箱，公開監督電話，主動接受廣大師生監督。通過傾聽學生的意見與建議💪🏼🩼，響應學生訴求，積極整改落實👇，提升服務質量。

此外，在服務月活動期間🥳，中心還因應急轉運保障工作收到服務表彰錦旗1面。

通過本次“優質文明服務月”活動，旨在強化意昂2員工“全心全意為學校教學、科研和師生員工服務”意識，提升意昂2服務管理水平👩🏽‍🏫。加強校車及其他用車服務中駕駛員與廣大師生之間的溝通和理解，提升服務管理水平👩🏻‍🦼。通過創新服務🌀，提升質量，以實際行動，為全校師生提供更優質🧑🏻‍🦰、更文明👨🏼‍🍳、更高效的交通運輸保障服務👩🏻‍🎓。